Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ 

 

 Yêu cầu chung của sản phẩm đổi/ trả

 

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ nhãn mác, tem bảo hành, vỏ hộp, quà tặng kèm từ Nhà cung cấp của 92wear
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, giặt ủi, không bị dơ, bẩn, hư hỏng hoặc có mùi lạ
• Khách hàng chỉ được quyền đổi, trả sản phẩm 1 đơn hàng 1 lần nếu lỗi không thuộc về 92wear
• Đổi sản phẩm của cùng 1 thương hiệu.
• Với mọi yêu cầu đổi/trả phát sinh, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp về cho 92wear, không liên hệ về Nhà bán hàng của 92wear

Khách hàng được đổi hoặc trả sản phẩm trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng được nhận hàng.

Trường hợp đổi hàng do yêu cầu của khách thì chi phí ship sẽ được tính theo thực tế.

Trường hợp đổi hàng  do lỗi của 92WEAR thì chi phí ship sẽ được miễn phí hoàn toàn.

 

QUY TRÌNH ĐỔI HÀNG:

Áp dụng với khách hàng chưa có tài khoản tại website/app 92wear:

Bước 1: Khách hàng đóng gói và gửi cho đơn vị vận chuyển theo địa chỉ:

Người nhận: Nguyễn Thị Thủy

Số điện thoại: 0376.483.238

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THỜI TRANG HẢI ĐĂNG

Địa chỉ : Lô S3-1, cụm làng nghề Tân Triều, Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội

Bước 2: Sau khi bên 92WEAR nhận được đơn hàng sẽ chuyển lại đơn hàng mới cho khách hàng.

Thời gian đổi hàng có thể kéo dài từ 5->15 ngày các trường hợp khác quý khách liên hệ với bộ phận cskh để được giải quyết sớm nhất.

Khách hàng đã tạo tài khoản trên website/app 92wear: 

Truy cập vào quản lý tài khoản, quản lý đơn hàng-> bấm đơn hàng muốn đổi -> chọn sản phẩm muốn đổi rồi bấm nút trả hàng.